Сегодня клиенты ожидают быстрого и удобного сервиса, поэтому интеграция онлайн-чата на сайт становится важным элементом эффективной поддержки. Этот инструмент позволяет мгновенно отвечать на вопросы посетителей, помогая им быстрее принимать решения о покупке или использовании услуг. В сочетании с тикетной системой, чат упрощает обработку обращений, сохраняя всю переписку в единой базе.
Используя happydesk.ru, компании могут автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами. Интеллектуальный чат-бот для техподдержки помогает снизить нагрузку на операторов, а система создания базы знаний дает пользователям доступ к справочной информации 24/7. Благодаря интеграции нейросотрудника, обработка обращений становится ещё эффективнее.